Inteligentne wsparcie klienta z Agent One
Agent One to platforma wspierająca obsługę klienta, która umożliwia firmom tworzenie własnych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji. Dzięki tym agentom, przedsiębiorstwa mogą efektywnie zarządzać różnorodnymi zapytaniami klientów przez całą dobę, co przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klientów. Platforma oferuje wsparcie w wielu językach, co pozwala na eliminację barier językowych i obsługę globalnej bazy klientów.
Dodatkowe funkcje Agent One obejmują możliwość integracji z istniejącą bazą wiedzy, co przyspiesza proces konfiguracji agentów. Chatboty uczą się na podstawie nowych zgłoszeń, co pozwala im na stałe doskonalenie swoich umiejętności. W przypadku złożonych problemów, platforma umożliwia płynne przekazywanie zgłoszeń do ludzkich agentów, co zapewnia kompleksowe wsparcie dla klientów. Dzięki panelowi analitycznemu, firmy mogą monitorować wydajność i identyfikować obszary do poprawy.
